售后服务承诺书
立德公司坚持“以人为本、人文关怀”的理念，以达到客户满意作为衡量一切的标准。在产品售后服务方面，郑重承诺：
1.公司售后服务部：负责为客户提供巷道灯等灯具的技术培训，产品问题诊断和日常维修工作；
2.确保公司售后服务及时、周到、有效。最大程度满足客户需求，解除客户后顾之忧，没有最好，只有更好；
3.确保公司销售，隔爆灯具保质期为一年，防爆灯具保质期为三年；
4.当产品发生故障时(如机车灯不能正常工作)，客户通知厂方，厂方保证在8小时内回复，3个工作日内赶到现场并解决问题；
5..如属客户使用不当造成的损失,公司免费维修,只收取零配件费用;
6.客户可以通过售后服务电话咨询有关技术问题，并得到明确解决方案；
7.用戾在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规有明确规定的，本公司将遵照相关法律执行；
8.以下情况将实行有偿维修服务：
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
售后服务热线：400-6129612
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